Kebijakan Privasi
Menyewa motor di Bali berarti menyerahkan foto paspormu kepada orang yang belum kamu kenal. Halaman ini menjelaskan persis apa yang terjadi padanya: bagaimana dilindungi, siapa yang bisa melihat, dan kapan dimusnahkan.
Versi 2.0 · berlaku 4 September 2026
1. Siapa yang bertanggung jawab atas datamu
Bali Easy Ride, usaha rental motor yang dijalankan oleh I Wayan Yogi Pramana Putra dari Dalung, Kuta Utara, Badung, Bali. Kami yang menentukan data pribadi apa yang dikumpulkan dan untuk apa, sehingga menurut UU No. 27 Tahun 2022 kami adalah Pengendali Data Pribadi. Hubungi kami di hello@balieasyride.com atau via WhatsApp.
2. Apa yang kami kumpulkan, dan hanya yang perlu
Untuk booking: nama, email, nomor HP/WhatsApp, dan status WNI atau WNA. Untuk memenuhi kewajiban hukum memverifikasi bahwa kamu boleh berkendara: jenis dan nomor dokumen identitas beserta fotonya — KTP dan SIM C untuk WNI, paspor dan SIM Internasional (IDP) untuk WNA. Untuk mengantar motor: alamat, titik peta (opsional), dan patokan yang kamu berikan. Untuk pembayaran: metode yang kamu pilih, dan bila transfer, bukti yang kamu unggah. Kami juga mencatat dari mana kamu menemukan situs ini (halaman perujuk, kampanye, jenis perangkat) dan, melalui Google Analytics, statistik penggunaan yang dianonimkan. Kami tidak meminta apa pun di luar itu.
3. Dasar hukum kami menyimpannya
Nama, kontak, data booking, dan pembayaran diproses karena diperlukan untuk melaksanakan perjanjian sewa yang kamu buat. Dokumen identitas diproses untuk memenuhi kewajiban hukum: peraturan Indonesia mewajibkan penyedia rental memverifikasi bahwa pengendara memiliki SIM yang sah. Analitik dan atribusi pemasaran berdasar pada persetujuanmu, yang bisa kamu tarik kapan saja. Kami tidak memakai dalih 'kepentingan yang sah' untuk menyimpan apa pun yang tidak kamu duga kami simpan.
4. Bagaimana dokumen identitasmu dilindungi
Foto dokumen dienkripsi dengan AES-256-GCM sebelum ditulis ke penyimpanan, sehingga yang dipegang penyedia penyimpanan kami adalah ciphertext yang tidak terbaca, bukan gambar. Kunci pembukanya disimpan terpisah dari filenya. Dokumen hanya bisa dibaca melalui sesi administrator yang terautentikasi, tidak pernah lewat tautan, dan tidak pernah kami kirim via email atau WhatsApp. Situs kami hanya dilayani melalui HTTPS.
5. Berapa lama kami menyimpannya
Foto dokumen identitas dan bukti pembayaran dimusnahkan 90 hari setelah masa sewamu berakhir. Jangka itu ada karena dua alasan konkret — sengketa kerusakan, dan e-tilang yang bisa sampai ke pemilik kendaraan berminggu-minggu setelah kejadian. Catatan sewanya sendiri (siapa menyewa apa, kapan, berapa) dan perjanjian yang ditandatangani disimpan 10 tahun, karena hukum pembukuan Indonesia mewajibkan penyimpanan catatan usaha. Atribusi pemasaran dihapus setelah 24 bulan dan pertanyaan masuk setelah 24 bulan. Penghapusan berjalan otomatis setiap hari — bukan sesuatu yang harus diingat seseorang.
6. Siapa lagi yang melihatnya
Tiga perusahaan memproses data atas nama kami, dan tidak ada yang lain: Vercel Inc. (hosting situs dan penyimpanan file terenkripsi), Neon Inc. (basis data), dan Google LLC (Analytics). Kami tidak menjual datamu, tidak membagikannya untuk iklan, dan tidak meneruskannya ke operator rental lain. Kami hanya menyerahkan data kepada kepolisian atau pengadilan bila hukum mewajibkan — misalnya untuk mengidentifikasi pengendara motor yang terlibat insiden.
7. Data yang keluar dari Indonesia
Hosting dan basis data kami berjalan di server di luar Indonesia, sehingga datamu ditransfer ke luar negeri. Menurut UU No. 27 Tahun 2022 hal itu diperbolehkan sepanjang pihak penerima memberikan perlindungan yang memadai; pemroses kami terikat kontrak untuk melindunginya setidaknya sesuai standar yang dijelaskan di sini. Bila kamu berada di Wilayah Ekonomi Eropa, transfer ini bersandar pada Standard Contractual Clauses Komisi Eropa.
8. Cookie
Ada empat, dan tidak satu pun untuk mengiklankan sesuatu kepadamu. Satu mengingat bahasa yang kamu pilih. Satu menjaga sesi administrator tetap masuk. Satu membuktikan bahwa browser-mu adalah yang membuat booking, agar orang lain tidak bisa membuka halaman booking-mu dengan menebak nomornya. Terakhir Google Analytics, yang mengukur cara situs dipakai. Memblokir cookie analitik di browser tidak menghalangimu melakukan booking.
9. Hak-hakmu
Kamu berhak meminta salinan seluruh data yang kami simpan tentangmu, membetulkan yang keliru, meminta penghapusan, menolak cara kami memakainya, atau menarik persetujuan analitik. Menurut UU No. 27 Tahun 2022 kami menjawab dalam 3 hari kerja; menurut GDPR, dalam satu bulan. Kirim email ke hello@balieasyride.com — kami akan memastikan identitasmu lebih dulu, supaya hak ini tidak bisa dipakai orang lain terhadapmu. Satu hal yang tidak bisa kami penuhi sepenuhnya adalah menghapus data yang wajib kami simpan menurut hukum, yaitu catatan sewa dan perjanjian yang ditandatangani — dan itu akan kami katakan terus terang, bukan diam-diam tidak dikerjakan.
10. Bila terjadi kebocoran
Bila data pribadi terekspos, kami akan memberi tahu setiap orang yang terdampak dan otoritas Indonesia dalam 3 × 24 jam sebagaimana diwajibkan UU No. 27 Tahun 2022, beserta apa yang bocor dan apa yang perlu kamu lakukan. Kami lebih memilih memberitahumu soal masalah yang kami temukan sendiri daripada kamu mengetahuinya dari orang lain.
11. Anak-anak
Usia minimum menyewa dari kami adalah 18 tahun, jadi situs ini tidak ditujukan untuk anak dan kami tidak sengaja mengumpulkan data anak. Bila kamu menduga kami menyimpan data seorang anak, beri tahu kami dan akan kami hapus.
12. Perubahan, dan cara mengadu
Kebijakan ini versi 2.0, berlaku sejak 4 September 2026. Bila ada perubahan penting, tanggal di sini akan kami ubah dan — untuk apa pun yang memengaruhi sewa yang sedang berjalan — kami beri tahu langsung. Bila keberatanmu belum terselesaikan, kamu dapat mengadu ke otoritas pelindungan data pribadi Indonesia, atau ke otoritas pengawas negaramu bila kamu berada di Wilayah Ekonomi Eropa.
Kebijakan lainnya